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Return Policy

⚑  退換貨原則

  • 消費者享有商品貨到後七天猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天,含:如收件地址有管理員代收,則以管理員簽收的隔日起算),欲退購者,請於七日內以電字信件提出申請退購,逾期恕不受理。
  • 猶豫期無提供「試用」,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原外盒。原外盒及原包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 
  •  一經拆封使用,就無法提供退換貨,還請大家理解。 

 

⚑  退換貨申請說明

  • 退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請,請您以電子信件發送至service@inakata.com.tw,務必填寫信件主旨、商品退貨原因,並留下真實姓名與聯繫電話,另請務必附上商品完整照片
  • 商品必須完整的全新狀態(無使用過),包含主體與配件,包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,如有損壞恕不退費,惟瑕疵品除外。 
  • 食器類商品(如咖啡、茶、穀類器具等),因衛生問題考量,拆封或使用過即無法辦理退貨。
  • 退貨申請完成後,請您將貨物回復原狀並寄回指定的退貨地點,若因個人原因提醒您寄回需自付運費
  • 若您使用貨到付款或ATM訂購的話,我們將請您提供帳戶資訊,並將款項匯款給您。
  • 請注意:申請退貨翌日起算15天,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。  


⚑  退換貨包裝說明

  • 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。
  • 請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。
  • 如已有索取紙本發票請將發票與商品一併寄回。請保留掛號單據。

⚑  貼心叮嚀

  • 因每台電腦解析度度同,網站照片與實際商品的色差問題,其耕餡包準仍須依廠商判定為主。
  • 瑕疵品為製作或運送過程所造成之損壞或缺件,下單前請多評估商品各項資訊,減少因個人預期性因素等理由退貨。